Políticas sobre Promociones

Términos y Condiciones de Promociones y Envíos – Tienda en Línea Chata

Última actualización: 15 de julio 2026

En Tienda Chata nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra, garantizando siempre el mejor servicio y la máxima frescura en cada uno de nuestros alimentos. A continuación, te compartimos los lineamientos de nuestras promociones y nuestra política especial de envíos.

1. Política de Envíos y Cuidado de Productos Perecederos

Para nosotros, la calidad y frescura de tus alimentos son lo más importante. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos y para evitar que pasen el fin de semana detenidos en almacenes de paquetería, hemos diseñado la siguiente política logística:

• Pedidos de Lunes a Miércoles: Se procesan y envían con normalidad en nuestros tiempos habituales.

• Pedidos de Jueves a Domingo: Todas las compras realizadas a partir del día jueves se programarán cuidadosamente para ser enviadas el día lunes de la siguiente semana.

• Prioridad de Envío: Para compensar la espera, estos pedidos de fin de semana se enviarán el día lunes con prioridad de entrega, con el objetivo de que los recibas el siguiente día hábil.

Te invitamos amablemente a contemplar estos días de surtimiento al realizar tus compras para asegurar que siempre disfrutes tus productos Chata recién salidos de nuestra planta.

2. Promoción Especial: Hasta 15% Descuento en Toda la Tienda (15 al 31 de Julio 2026)

Queremos que sigas disfrutando del sabor de la familia Productos Chata. Por ello, del 15 al 31 de julio 2026, todos nuestros productos en nuestra tienda en línea cuentan con un descuento especial de hasta el 15% sobre precio regular sujeto a los siguientes lineamientos:

• Cobertura Total: La promoción aplica para todos los productos disponibles dentro de nuestra tienda en línea, únicamente aplicable a Compras en Línea. Puntos de Venta Físicos no están obligados a seguir estas promociones. Otros Market Places (Amazon, Mercado Libre) no están sujetos a las mismas promociones.

• Aplicación Automática: Para tu mayor comodidad, el descuento se encuentra configurado de manera automática. No es necesario ingresar ningún código o cupón; el beneficio se verá reflejado directamente en el total de tu carrito de compras al momento de realizar el pago (Checkout).

• Restricciones con Otras Promociones: Este descuento es exclusivo y no es acumulable ni combinable con otras promociones, ofertas o cupones de descuento vigentes. El descuento es aplicable a la venta individual de los productos, en el caso de los paquetes que contengan más de una unidad el descuento puede variar debido a que ya tiene un descuento aplicado en el precio del producto; esto es aplicable a los paquetes de 2 productos o más, cajas de mayoreo y productos seleccionables Food Service. 

• Beneficio de Envío Gratis: ¡Queremos darte el mayor valor posible! Este descuento sí es combinable con nuestra política de Envío Gratis, el cual se activa automáticamente en todos los pedidos a partir de $799.00 MXN (después de aplicar el descuento).

• Disponibilidad e Inventario: El 15% de descuento aplica para todos los productos disponibles dentro de nuestra tienda en línea. Sin embargo, esta promoción está sujeta a la disponibilidad de nuestros artículos, por lo que será válida únicamente "hasta agotar existencias". En caso de que algún producto se agote antes de la fecha de finalización de la promoción, Productos Chata se reserva el derecho de desactivar el descuento para dicho artículo.

• Límites de Cobertura Geográfica: Esta promoción es válida exclusivamente para pedidos realizados en nuestra tienda en línea oficial, con envíos a todo el territorio nacional (México). La entrega de los productos participantes está estrictamente sujeta a la cobertura geográfica y a las rutas de nuestro servicio de paquetería asociado.

• Aclaración sobre Devoluciones y Reembolsos: En caso de que se solicite y apruebe una devolución o cancelación (de acuerdo con las políticas generales de Productos Chata), el monto a reembolsar será exactamente igual al que el cliente pagó de manera efectiva. Es decir, se reembolsará la cantidad cobrada después de que el beneficio se reflejó en su carrito de compras , y en ningún caso se reembolsará el precio original o de lista del producto sin descuento.

• Vigencia de la Promoción: El 15% de descuento aplicable a toda nuestra tienda tendrá una vigencia hasta las 20:00 horas, tiempo del Centro de México (GMT-6), del día 31 de julio 2026.

3. Condiciones Generales

• Las promociones son válidas únicamente en la tienda en línea oficial de Chata (https://tienda.productoschata.com) y en todo el territorio nacional (México), sujeto a la cobertura geográfica de nuestra paquetería.

• Chata se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas plenamente justificadas (tales como inconsistencias graves de inventario, errores de sistema, rechazos bancarios o sospecha de fraude).

• En caso de devolución (sujeto a las políticas de la empresa), el reembolso corresponderá únicamente al monto real pagado por el cliente después de los descuentos.