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Preguntas frecuentes
¡Es muy sencillo y nos encanta que lo aproveches! En todas tus compras que sumen $799 pesos o más (ya con cualquier descuento automático aplicado), nosotros realizamos el envío a cualquier parte de México. Es la oportunidad perfecta para surtir tu alacena con todos tus productos favoritos sin preocuparte por el costo de entrega.
Por lo general, tu paquete estará tocando a tu puerta entre 2 y 7 días hábiles. Solo hay un detalle muy especial que hacemos para cuidar tu comida: si realizas tu compra entre el jueves y el domingo, prepararemos tu paquete para que viaje a primera hora del lunes. ¡Hacemos esto para evitar que tus alimentos pasen el fin de semana pausados en un almacén y nos aseguramos de que lleguen con la máxima frescura a tu mesa!
Tu experiencia está 100% protegida con nosotros! Ponemos mucho cuidado al empacar, pero si por alguna razón la paquetería maltrata tu caja y algún producto se daña, no te preocupes. Solo escríbenos a nuestro WhatsApp (667 267 0485) dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido con un par de fotos de lo sucedido. Con gusto te ayudamos a encontrar una solución. ¡Queremos que siempre te quedes con una buena experiencia de compra!
¡Tu seguridad es lo más importante para nosotros! Puedes pagar con total tranquilidad usando cualquier tarjeta de crédito o débito, ya que nuestro sistema cuenta con los candados de seguridad y encriptación más estrictos del mercado para proteger tus datos. Tu única preocupación será decidir qué productos se te antoja más para cenar hoy.
Te acompañaremos en cada paso del camino. En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un correo electrónico automático con tu número de guía y el enlace de la paquetería. Así podrás rastrear el viaje de tus productos en tiempo real hasta que toquen a tu puerta.